Điều khoản
Cập nhật ngày 13/10/2026
Đặt bánh
Bạn có thể mua bánh có hoặc không có tài khoản. Kiểm tra loại bánh, quy cách, số lượng, người nhận và ngày muốn nhận trước khi gửi đơn. Món chưa có giá được Moca tư vấn trước khi đặt.
Giá và thanh toán
Giá hiển thị bằng đồng Việt Nam. Phí giao bánh được Moca xác nhận trước khi giao; bạn trả phí trực tiếp cho shipper. Tùy lựa chọn, bạn thanh toán đủ hoặc cọc 30%. QR có hạn 10 phút.
Thông tin thanh toán được xác nhận từ hệ thống hoặc qua kiểm tra của Moca. Thao tác quay về website hay bấm đã chuyển tiền không tự xác nhận rằng tiệm đã nhận tiền.
Tài khoản
Đăng nhập Google hoặc Facebook sẽ tạo tài khoản Moca nếu bạn chưa có. Hãy dùng cùng cách đăng nhập để xem lại đơn. Hai tài khoản không tự gộp chỉ vì trùng email hay số điện thoại.
Chỉ thêm vào tài khoản những đơn thuộc về bạn. Đăng xuất sau khi dùng máy chung. Không chia sẻ link riêng của đơn cho người bạn không muốn cho xem thông tin.
Thay đổi đơn và hỗ trợ
Nếu muốn đổi, hủy đơn hoặc cần kiểm tra chuyển khoản, nhắn Moca và cung cấp mã đơn. Tiệm sẽ kiểm tra tình trạng chuẩn bị bánh và thanh toán trước khi xử lý. Xóa tài khoản không đồng nghĩa với hủy đơn.